تعلن هيئة الرقابة النووية والإشعاعية عن توفر وظائف أخصائي خدمة عملاء للرجال والنساء في مدينة الرياض عبر بوابة جدارات. هذه الوظيفة مناسبة لخريجي البكالوريوس من مختلف التخصصات الإدارية والإعلامية، وتتيح فرصة العمل في بيئة مهنية تركز على تطوير تجربة المستفيدين وتحسين جودة الخدمات.
المسمى الوظيفي:
• أخصائي خدمة عملاء
المؤهلات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في الإعلام، إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، العلاقات العامة أو ما يعادلها.
• المعدل التراكمي جيد جداً فأعلى أو ما يعادله.
• لا يشترط وجود خبرة سابقة.
المهام الوظيفية:
1. تطوير وإدارة التواصل مع المستفيدين من طالبي التراخيص والمرخص لهم.
2. إعداد وتطوير السياسات والإجراءات والأدلة الإرشادية لضمان الرقابة على الأنشطة والممارسات والمرافق الإشعاعية.
3. تحسين وإدارة منصة إدارة علاقات المستفيدين وبوابة الخدمات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
4. تنظيم برامج التوعية والتواصل مع المستفيدين قبل وأثناء وبعد البرامج لضمان تحقيق أقصى استفادة.
5. استقبال الاستفسارات والطلبات والشكاوى ومعالجتها بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
6. تحليل تجارب المستفيدين واقتراح حلول عملية وتحسينات مستمرة.
7. المشاركة في الأنشطة التسويقية لتعزيز الوعي بخدمات الهيئة وتحسين تجربة المستفيدين.
8. تدريب الزملاء الجدد ومشاركة الخبرات لضمان تحقيق أهداف العمل بكفاءة.
9. إعداد تقارير دقيقة وفق سياسات ومعايير الهيئة.
10. القيام بأي مهام إضافية تدعم أهداف القطاع الاستراتيجية.
موعد التقديم:
• يبدأ التقديم من الثلاثاء 1447/05/27هـ الموافق 2025/11/18م.
• آخر موعد للتقديم الأحد 1447/06/02هـ الموافق 2025/11/23م.
التقديم
متاح عبر بوابة جدارات فقط